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EM 12c, EM 13c: Cloud Control コンソールにログイン時に正しいパスワードを入力しても "認証に失敗しました。問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。" となりログインできない (Doc ID 2202409.1)

Last updated on APRIL 10, 2018

適用範囲:

Enterprise Manager Base Platform - バージョン 12.1.0.2.0 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。
本文書利用上のご注意
  本文書は英語の文書 <Document 1493151.1> (最終メジャー更新日: 2015年12月02日) の日本語翻訳版です。
  英語の文書のメジャー更新に応じて本文書を随時更新いたします。

現象

EM Cloud Control にログイン時に以下のエラーが発生します:

認証に失敗しました。問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。

sysman ユーザのアカウントは リポジトリデータベースでは OPEN で EXPIRE していません。

-  以下のコマンドで、おなじ sysman ユーザのパスワードを入力すると成功します:

cd <OMS_HOME>/bin
emctl status oms -details

-  <gc_inst>/em/EMGC_OMS1/sysman/log/emoms.trc ファイルには以下のエラーが出力されています:

-  このエラーはすべて EM の管理者で発生しており、外部認証( AD や SSO) では発生していません。

 

原因

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