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EM 13c: Enterprise Manager 13.2 Cloud Control ASM インシデントがメッセージ Failed To Connect To ASM Instance. The Connection Is Closed: The Connection Is Closed で報告される (Doc ID 2339156.1)

Last updated on APRIL 06, 2020

適用範囲:

Enterprise Manager for Oracle Database - バージョン 13.2.0.0.0 から 13.3.1.0.0 [リリース 13.2]
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。
本文書利用上のご注意
  本文書は英語の文書 <Document 2251591.1> (最終メジャー更新日: 2017年04月26日) の日本語翻訳版です。
  英語の文書のメジャー更新に応じて本文書を随時更新いたします。


現象

Enterprise Manager (EM) 13.2.0.0.0 Cloud Control

以下のインシデントが生成されます:

Host=<HOSTNAME>.<DOMAINNAME>
Target type=Automatic Storage Management
Target name=+ASM_<HOSTNAME>.<DOMAINNAME>
Categories=Availability
Message=Failed to connect to ASM instance. The connection is closed: The connection is closed
Severity=Fatal
Event reported time=Feb 10, 2017 12:40:54 AM EST
Target Lifecycle Status=Test
Customer Support Identifier=9999999
Operating System=AIX
Platform=powerpc
Associated Incident Id=1669
Associated Incident Status=New
Associated Incident Owner=
Associated Incident Acknowledged By Owner=No
Associated Incident Priority=None
Associated Incident Escalation Level=0
Event Type=Target Availability
Event name=Status
Availability status=Down
Root Cause Analysis Status=Neither Cause Nor Symptom
Causal analysis result=Neither a cause nor a symptom
Rule Name=Non-PROD Targets,Target Availability
Rule Owner=<USERNAME>
Update Details:
Failed to connect to ASM instance. The connection is closed: The connection is closed
Incident created by rule (Name = Non-PROD Targets, Target Availability; Owner = <USERNAME>).


 gcagent.log には以下の形式のエラーが出力されます:

 

EM Agent プロセスでスレッドダンプが取得されると、多くの数の "Timer-" スレッドが確認されます。("Timer-" スレッドは単調増加しクローズ/終了されません。)例:

jstack <Agent PID>|grep "Timer-"|wc -l
983

注) "Timer-" スレッドの数は、時間を経過しても一定で、50 以下であるべきです。しかしながら、おそよの数であり、ターゲット数や監視設定やジョブの実行数や他の要因にも依存します。キーファクターは、およそ一定の数のスレッドが時間を警戒しても観察されることです。

原因

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