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EM 13c:Enterprise Manager 13c Cloud Controlにてクリアされていないインシデントを削除する方法 (Doc ID 2509051.1)

Last updated on AUGUST 01, 2019

適用範囲:

Enterprise Manager Base Platform - バージョン 12.1.0.3.0 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。
本文書利用上のご注意
  本文書は英語の文書 <Document 2291217.1> (最終メジャー更新日: 2017年08月10日) の日本語翻訳版です。
  英語の文書の最終メジャー更新日が新しい場合は本文書に適宜反映いたします。

現象

Enterprise Manager(EM)13c Cloud Control でインシデントがクリアされておらず、delete/purge する方法を知りたい場合。

インシデントが開かれた後にクリアイベントが作成されているため、インシデントは閉じているはずですが、何らかの理由でイベントが正しく処理されませんでした。

これは過去に、エージェントの到達不可能な問題に関連している可能性があります。

オンラインでインシデントを見ると、以下エラーが表示されます。
 
"You are unable to see some of the events in this incident. You may not have the privileges to view these events or they have been cleared and have since been purged. You should contact a super-administrator to get the appropriate privileges, if appropriate. You are seeing this incident as it is currently assigned to you, but the details of this incident cannot be shown because you do not have the view privilege to see the associated events. You should contact an Enterprise Manager Super Administrator to obtain the required privileges. "

これを確認するには、次のクエリを使用して、新しいクリアイベントを含むインシデントを見つけます。

 

など。

 

原因

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