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EM 13c: Enterprise Manager 13c Cloud Control Agent が ORA-1403 エラーで使用不可となる (Doc ID 2545029.1)

Last updated on JULY 18, 2019

適用範囲:

Enterprise Manager Base Platform - バージョン 13.2.0.0.0 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。
本文書利用上のご注意
  本文書は英語の文書 <Document 2535267.1> (最終メジャー更新日: 2019年04月25日) の日本語翻訳版です。
  英語の文書のメジャー更新に応じて本文書を随時更新いたします。

*本文書で記載されている BUG 情報は My Oracle Support では公開されていない場合があります。

現象

Enterprise Manager (EM) 13.2 Cloud Control
EM 13.2 Agent のステータスが使用不可です。
EMDIAG kit repvfy を実行すると以下の情報が出力されます:

[----- System Error Log -----------------------------------------------------]

MODULE_NAME OCCUR_DATE ERROR_MSG
------------------------- -------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------
HEARTBEAT_RECORDER 19-APR-2019 10:32:29 Error while inserting severity for : (target_guid = <TARGET_GUID>) (metric_guid
= <METRIC_GUID>) (severity_code = 115) (error msg = ORA-01403: no data found
ORA-01403: no data found
ORA-06512: at "SYSMAN.EM_SEVERITY", line 4655
ORA-06512: at "SYSMAN.EM_VIOLATION_CHECKS", line 1515
ORA-04088: error during execution of trigger 'SYSMAN.EM_VIOLATION_CHECKS')

原因

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