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500 error occurs when opening the attached document from the previous case revision (Doc ID 1920700.1)

Last updated on NOVEMBER 01, 2018

適用範囲:

Oracle Argus Safety - バージョン 7.0.2 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

現象

過去のRevision症例より、付加情報タブに登録されているドキュメントを参照するためアイコンをクリックしたところ
以下のエラーが表示されファイルを参照できない場合があります。
--------------------
An error has occurred

Error Code: 500
Error Message: Internal Server Error
--------------------

再現手順は以下のとおりです:

1. Argusにログインします
2. 症例を開き、付加情報タブを表示します
3. ドキュメント(例えば、PDF/DOC等)をアップロード(添付)します
4. 症例を保存します。

5. 他の症例データを更新し症例を保存します。 複数のrevisionを作成するため、複数回このステップを繰り返します。
6. (menu) 症例のアクション > 症例の改正を選択します
7. 直近のいづれかのrevisionを選択し、症例を表示します。
8. 付加情報タブを表示します。
9. アップロードしたファイルを表示するため、アイコンをクリックします。

以下のエラーが表示され、ファイルを表示することができません。

 

原因

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