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特定のユーザーがWeb Clientでファイル・アップロード・セレクタ画面が空白あるいは表示されず添付ファイルを追加できない (Doc ID 2104342.1)

Last updated on MAY 08, 2018

適用範囲:

Oracle Agile Product Collaboration - バージョン 9.3.3.0 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

現象

特定のユーザーがweb clientで添付ファイルを追加できない。

「追加 > ファイル」にてファイル・アップロード・セレクタ画面が開かない、あるいはファイル・アップロード・セレクタ画面が空白で表示される。

影響を受けたユーザーはJava Client上では添付ファイルの追加が動作する。

同じPC上で異なるagileユーザーでWeb Clientを開始した場合、添付ファイルの追加は可能。


再現手順:
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前提:

   AgileアプリケーションとFile Managerは起動

   番号にINCH サイン / ダブルクォーテーション (") を持つオブジェクトを作成。  (他の特殊文字でも発生し得ます)

1. adminユーザーでWeb Clientを起動
2. 新規作成 > アイテム > ドキュメント > ドキュメント: DOC01-18"-PLATE
3. 添付ファイルタブを選択
4. 追加 > ファイルをクリック
5. 「ファイル・アップロード・セレクタ」画面を確認
6. ファイルの参照をクリック
7. ディスク上よりファイルを選択 - 例) C:\tmp\file01.pdf
8. アップロードをクリック ( もしアップロードの即時開始がチェックされていない場合 )
9. 「ファイル・アップロード・マネージャ」画面が開くことを確認
 - アップロードの経過と結果を表示
10. Web Clientを中断 - ログアウト
11. adminユーザーにてWeb Clientを再開
12. ドキュメント DOC01-18"-PLATE を開く ( 異なるオブジェクトでも可能 )
13. 添付ファイルタブを選択

14. 追加 > ファイルをクリック

15. 「ファイル・アップロード・セレクタ」画面が開かないことを確認 - 何も起きない、もしくはアップロード画面は表示するものの、真っ白に表示される

「"」文字を含むオブジェクトにはじめのファイルをアップロードした時はエラーは表示されず、再ログイン時に直接表示されます

変更点

 

原因

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