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ステータスの変更/リリースの検証がWeb Clientではアプリケーション・エラー、Java Clientでは Unknown Errorで失敗する (Doc ID 2531618.1)

Last updated on FEBRUARY 19, 2020

適用範囲:

Oracle Agile Product Collaboration - バージョン 9.3.0.0 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

現象

ユーザーがステータスを変更しようとすると、Web Clientでは「アプリケーション・エラー この機能は適切に動作しません。Agile管理者にお問い合せください。」、Java Client では「Unknown Error」が発生します

手順

1.Web Clientにログインします
2.変更を開きます
3.変更のステータスを次に移動しようとします
4.「アプリケーション・エラー」が発生します
5.Java Clientで同じ操作を行うと、「Unknown Error」が発生します

Agile サーバーログにはエラーがありません。
Java consoleのエラー・スタックトレース:
java.lang.NullPointerException
at com.agile.pc.cmserver.base.RedlineServiceTable.rowActive(RedlineServiceTable.java:2909)
at com.agile.pc.cmserver.change.ChangeServiceAI.checkReleasedChildren(ChangeServiceAI.java:2552)
at com.agile.pc.cmserver.change.ChangeService.additionalAuditCheck(ChangeService.java:1610)
at com.agile.pc.cmserver.base.BaseServiceRoute.doAuditStatus(BaseServiceRoute.java:1931)
at com.agile.pc.cmserver.base.BaseServiceRoute.doAuditCurrentStatus(BaseServiceRoute.java:1496)
at com.agile.pc.cmserver.base.BaseServiceRoute.auditCurrentStatus(BaseServiceRoute.java:1467)
at com.agile.pc.cmserver.base.CMRouteSessionBean.preAuditStatus(CMRouteSessionBean.java:1510)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) 

リリースの検証や、変更のステータスをリリース済みに変更しようとした場合にも発生します。
この場合、Web Clientでアプリケーション・エラーが発生し、アプリケーション・サーバー・ログに次のスタックトレースが確認できます:
<ActionServlet:ERROR> source exception java.lang.NullPointerException
at com.agile.ui.pcm.common.error.ActionErrorWarning.getJSString(ActionErrorWarning.java:178)
at com.agile.ui.pcm.common.error.EWUtil.getErrorWarningString(EWUtil.java:438)
at com.agile.ui.pcm.common.error.EWUtil.getErrorWarningHTML(EWUtil.java:293)
at com.agile.ui.pcm.common.error.EWUtil.handleFormExceptions(EWUtil.java:56)
at com.agile.ui.pcm.common.RouteHandler.doAuditRelease(RouteHandler.java:5547)

変更点

 

原因

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