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DB アラートログにFatal NI Connect エラー 12170 が出力され、"セッションは終了しています。再度ログインしてください" エラー でユーザーがログインできない (Doc ID 2584106.1)

Last updated on SEPTEMBER 04, 2019

適用範囲:

Oracle Agile PLM Framework - バージョン 9.3.6.0 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

現象

エラー

セッションは終了しています。再度ログインしてください。

エラー発生時間帯に下記のようなエラーがアプリケーション・サーバー・ログに出力されます:
javax.transaction.xa.XAException: The connection has been administratively diabled. Try again later. The action was taken by a console or administrative command. java.lang.Exception: It was disabled at Tue Oct 02 03:03:06 GMT 2018
javax.transaction.xa.XAException: Two rollbacks failed. The first one threw Closed Connection. The second one threw Closed Connection
<Test "SELECT 1 FROM DUAL" set up for pool "ContentDataSource" failed with exception: "java.sql.SQLRecoverableException: IO Error: Connection reset".>
<Test "ISVALID" set up for pool "opss-audit-DBDS" failed with exception: "isValid returns false".>
<Test "ISVALID" set up for pool "opss-audit-viewDS" failed with exception: "isValid returns false".>
<Test "ISVALID" set up for pool "opss-data-source" failed with exception: "isValid returns false".>

DB アラートログには下記のエラーが出力されます:
***********************************************************************
Tue Oct 02 03:06:20 2018
***********************************************************************
Fatal NI connect error 12170.

 

実際の動作

Agile ユーザーが PLM ログインページにログインできません。
アプリケーション・ログインページが起動しますが、ログインしようとすると下記エラーが表示されます。
本現象は、時々発生し、アプリケーション・サーバーとデータベース・サーバーを再起動することで現象は解消できます。

期待する動作

Agile ユーザーがエラーなく PLM ログインページにログインできる。

 

再現手順:

この問題は、次の手順で再現することができます:

  1.  ブラウザを起動し、Web Client にアクセスしログインします

原因

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