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ファイル・マネージャが起動に失敗しFilemanager Configuration PageがHTTP Status 500と表示される (Doc ID 2673615.1)

Last updated on MAY 25, 2020

適用範囲:

Oracle Agile PLM Framework - バージョン 9.3.6.0 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

現象

実際の動作
開始スクリプトにてファイル・マネージャを起動しようとすると以下のエラーがログに出力される

エラー

******************************************************************************************************************
*** File Manager Initialization failed ***
Reason :Error downloading information from Agile.

The failure could be attributed to:
1. The Application Server is currently Unavailable
2. File Manager is not configured correctly - [Admin -> Server Settings -> Locations -> <File Manager Entry>-> File Manager Internal Locator] must EXACTLY match the above-mentioned FileManager URL
3. File Manager Entry has been DISABLED or the setting is incorrectly specified
4. ifsuser username/password may not be correct.
*********************************************************************************************************************

事実

File Manager Configuration page にHTTP Status 500 エラーが表示される。

HTTP Status 500

type Exception report

message
description The server encountered an internal error that prevented it from fulfilling this request.

exception

java.lang.NullPointerException
com.agile.webfs.configuration.FMInformationStore.getAppServerURL(FMInformationStore.java:535)
com.agile.webfs.admin.FileManager.checkServerConfiguration(FileManager.java:132)
com.agile.webfs.admin.FileManager.CheckFMConfiguration(FileManager.java:110)
com.agile.webfs.admin.FileManager.handleRequest(FileManager.java:101)
com.agile.webfs.admin.FileManager.doGet(FileManager.java:91)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:622)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:729)
org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:52)
note The full stack trace of the root cause is available in the Apache Tomcat/8.5.3 logs.


手順
以下の手順で再現します:
1. 開始スクリプト : startup.shにてファイル・マネージャを起動

原因

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