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顧客アップロードを行うと日本語が文字化けする (Doc ID 2305502.1)

Last updated on FEBRUARY 07, 2019

適用範囲:

Oracle Fusion Receivables Cloud Service - バージョン 11.12.1.0.0 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

現象

顧客アップロードの管理からスプレッドシートをダウンロードし、顧客をアップロードすると、日本語が文字化けする。

再現手順:
1. 顧客アップロードの管理 画面にて、(B)顧客スプレッドシート・テンプレートのダウンロード クリックで、Excelファイルをダウンロード。
2. 日本語を含むデータをExcelファイルに入力し、(B)Generate CSV FileクリックでZIPファイルを生成。
3. 顧客アップロードの管理 画面にて、(B)スプレッドシートから顧客をアップロード クリックで、ZIPファイルをアップロードし、(B)送信 クリック。
4. Customer登録プロセスの完了を確認。
5. 顧客アップロードの管理画面にて、当該Customerを検索すると、日本語が文字化けしている。

 



原因

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