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アラート---ODA:ODAシステムが突然停止する、または非常に遅くなる (Doc ID 2328999.1)

Last updated on NOVEMBER 16, 2017

適用範囲:

Oracle Database Appliance Software - バージョン 2.7.0.0 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。
ODA HWタイプV1 X3-2 X4-2 X5-2、2.7から12.1.2.8までのすべてのバージョンでこの問題に該当する可能があります。

本文書利用上のご注意
  本文書は英語の文書 <Document 2189437.1> (最終メジャー更新日: 2017年07月24日) の日本語翻訳版です。
  英語の文書の最終メジャー更新日が新しい場合は本文書に適宜反映いたします。

現象

 最終的な事象は次のように異なることがあります。
1.システム全体がハングします。
2.システム上のRDBMSがハングします。
3.すべてのVMがハングします。
4.すべての処理が非常に遅い。
5.ASMディスクが最初オフラインになってからドロップされる可能性があります。

6.この問題は時々、数時間または数日後に消えることがあります。 しばらくしてから再発します。

しかし、これらすべての事象は1つの下記同じ問題によって発生します。

1つ以上のディスクが100%のutilを使用していますが、ディスク上の書き込み/読み取りIOが非常に小さい。例えば:

zzz ***Fri Jul 3 07:35:13 BST 2015
sdq 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00  24.00 0.00 0.00 100.00

ここではディスクのutilは100%であり、システムにはioがありません。 5分以上にわたってこのような状況の場合、この問題に該当します。 

変更点

 

原因

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