Schedule Orders 프로그램 실행 시 Orders는 Scheduling Hold가 되고 Ship Sets은 Struck 상태 (Doc ID 1519368.1)

Last updated on MARCH 08, 2017

Applies to:

Oracle Order Management - Version 12.1.3 and later
Information in this document applies to any platform.

Symptoms



On : 12.1.3 version, Scheduling and Sourcing

ACTUAL BEHAVIOR
---------------
Schedule Orders program 실행에 문제가 발생했을 때 order lines에 ship set을 가지고 있는 orders는 이들이 기대대로 schedule 되지 않았기 때문에 scheduling hold가 됩니다.
하지만 workflow는 진행되거나 error가 발생합니다.

Hold를 release 후 Schedule Orders program을 재실행해도 scheduling mode에 관계없이 이들 orders는 Schedule Orders program에 의해 선택되지 않습니다.
그래서 사용자는 sales orders lines form을 이용하여 orders를 manual 하게 schedule 해야 합니다. 이 추가 작업은 business에 따라 지속할 수가 없습니다.


EXPECTED BEHAVIOR
-----------------------
Order line에 hold가 존재한다면 order line이 awaiting shipping으로 진행되지 않을 것을 기대합니다.


STEPS
-----------------------
이 issue는 아래 과정에 따라 재현될 수 있습니다:

1. Order를 book 하면 scheduling hold가 될 것입니다. Order line workflow는 아래와 같습니다.

Oracle Standard "Line Flow - Generic, With Manual Scheduling".

2. "Progress Lines at Schedule-Eligible Activity" scheduling mode 인 Schedule Orders concurrent program을 실행합니다.

3. Hold가 release 되지 않았음에도 line process가 awaiting shipping으로 되어 있는 line을 찾습니다.

4. Hold를 release 합니다.

5. Schedule Order program에 의해 line이 progress 되지 않습니다. 왜냐하면 line이 scheduling eligible이 아닌 awaiting shipping 상태에 있기 때문입니다.

 

Cause

Sign In with your My Oracle Support account

Don't have a My Oracle Support account? Click to get started

My Oracle Support provides customers with access to over a
Million Knowledge Articles and hundreds of Community platforms