PO승인 동시에 Email From Tools>Communicate에서 Email을 생성시 As .HTML & System Failed to Generate PDF로 PDF File Transmits이 실패합니다 (Doc ID 1532231.1)

Last updated on JULY 14, 2016

Applies to:

Oracle Purchasing - Version 12.0.6 and later
Information in this document applies to any platform.
***Checked for relevance on 26-Jul-2012***

Symptoms



On Oracle Applications 12.0.6.

Purchase Order Summary에서 purchase order(PO)가 수정되어 PO가 requires reapproval 상태로 변경되었습니다 (예를 들면 promise date를 변경). 사용자가 저장하고 승인을 위해 제출 하였고 PO는 새로운 revision number를 갖게 됩니다. 만약 동일한 사용자가 바로 다른 session을 열고 해당 PO와 revision number를 조회한 다음 Tools> Communicate를 선택하고 email 주소를 넣게 되면 아래의 현상이 발생합니다:

두 개의 PO Output for Communications (POXPOPDF - PO Output for Communication)이 발생됩니다.
PO Summary에서 두 개의 pdf 첨부파일이 생성된 것을 볼 수 있습니다.
Email을 받고 첨부 파일을 확인하면 확장자가 .pdf가 아닌 .html로 되어 있음을 확인 할 수 있고, .html 파일을 열면 'System failed to generate the PDF document....' error가 발생합니다.

반면에 만약 사용자가 두 번째 session에서 Tools> Communicate 작업을 빨리 하지 않고 첫 번째 PO Outptut for Communication가 완료된 후 (approve를 선택하여 생성), 수동으로 Tools> communicate을 실행하고 email을 선택하면 새로운 PO Output for Communication은 발생하지 않고 email 첨부파일은 정확히 .pdf 포맷으로 생성됩니다.


Issue 재현 과정:
1. Find PO Summary에서 PO번호를 입력합니다
2. “Open”을 클릭하여 PO screen이 조회되게 합니다
3. Promised Date를 변경하고 PO를 승인합니다
4. Approval 창에서 공급자에게 email을 발송하지 않습니다
5. PO가 승인되자마자 첫번째 창으로 커서를 이동하고 Tool> Communicate에서 공급자에게 email을 발송합니다.

Cause

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