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Oracle VM 3.4.4로 업그레이드후 sosreport hang 증상 발생 (Doc ID 2326516.1)

Last updated on AUGUST 04, 2018

적용 대상:

Oracle VM - 버전 3.4.4 to 3.4.4 [릴리즈 OVM34]
Linux x86-64

증상

Oracle VM 서버를 3.4.4로 업그레이드 한 후 ovm3 플러그인을 처리하는 동안 sosreport를 실행하면 Hang이 발생합니다.

Example:

[root@test ~]# sosreport

sosreport (version 3.2)

This command will collect diagnostic and configuration information from
this Oracle Linux system and installed applications.

An archive containing the collected information will be generated in
/tmp/sos.KThLnW and may be provided to a Oracle USA support
representative.

Any information provided to Oracle USA will be treated in accordance
with the published support policies at:

http://linux.oracle.com/

The generated archive may contain data considered sensitive and its
content should be reviewed by the originating organization before being
passed to any third party.

No changes will be made to system configuration.

Press ENTER to continue, or CTRL-C to quit.

Please enter your first initial and last name [ovm1005]:
Please enter the case id that you are generating this report for:

Setting up archive ...
Setting up plugins ...
Running plugins. Please wait ...

Running 52/76: ovm3...                      <<<<<----- 서버 hang 발생.

 

 

서버가 약 30 분 동안 중단 된 다음 복구됩니다.

/var/log/messages 파일과 Oracle VM Sever의 콘솔에서 아래와 같이 soft lockup 오류를 볼 수 있습니다.

Message from syslogd@devovm01 at Nov 2 16:53:50 ...
kernel:BUG: soft lockup - CPU#12 stuck for 22s! [blkid:6228]

Message from syslogd@devovm01 at Nov 2 16:54:18 ...
kernel:BUG: soft lockup - CPU#12 stuck for 22s! [blkid:6228]

 

 

아래의 Oracle VM 3.4.4버젼에 포함되어 있는 패키지는 아래와 같습니다.

vmpinfo3-sosreport-1.0.0-17.el6.2.noarch

[root@OVS3441 ~]# rpm -qa|grep -i vmpinfo
vmpinfo3-sosreport-1.0.0-17.el6.2.noarch
[root@OVS3441 ~]#

 

Note: 해당 이슈에 대해서는 Bug 형태의 이슈임으로 특정 환경과 조건에 따라서 발생하거나 또는 발생하지 않을수 있습니다.

 

변경 내역

 Oracle VM Server를 3.4.4 버젼으로 업그레이 한 이후에 발생하는 이슈. 

원인

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