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FP 8.1.1.10のインストールが "Error:No installed language found in selected home." で失敗します。 (Doc ID 1550943.1)

Last updated on FEBRUARY 03, 2019

適用範囲:

Siebel CRM - バージョン 8.1.1.10 [23021] 以降
Linux x86-64

現象

以下の条件で、Siebel Enterprise Server (SES) のFix Pack (FP) 8.1.1.10のインストールが"Error:No installed language found in selected home."のエラーで失敗します。

- 現在のFPのレベルが8.1.1から8.1.1.7の間です。言い換えると、これはInstallshieldを用いたインストーラ (/setuplinux) で設定されたものです。
- このSES環境にはSiebel Serverだけがインストールされています。これは二台目以降のSiebel Serverをインストールする際によく見られます。


以下は再現手順です。

1) Installshieldeを用いた、8.1.1のインストーラ(./setuplinux) を起動します。
2) productとして"Siebel Server" だけを選択します。
3) setup typeとして "Typical" を選択します。
4) languageとして"jpn"だけを選択します。("enu"だけを選択した場合も同じ現象が発生することが確認されています。)
5) 残りの処理を行い、インストールを完了させます。
6) その後のSiebel Serverの設定は行っても行わなくてもかまいません。
7) これに加えて、Installshieldを用いたFP (8.1.1.1 から8.1.1.7まで) を8.1.1に対して適用していてもかまいません。
8) FP 8.1.1.10 SES のインストーラとして./runInstaller を起動します。
9) 「Siebel保守リリースのインストールへようこそ」の画面で「次へ」をクリックします。
10) 「既存のインストール」を選択し、Oracle ホーム名に現在のインストール環境が表示されることを確認します。
11) 「次へ」をクリックします。
12) インストーラのGUI 表示は変わりませんが、 ./runInstallerを起動したウィンドウには以下のエラーが表示されます。
エラー: 選択したホームにインストール済言語が見つかりませんでした。


もし ./runInstaller を -debugオプションとともに実行した場合、以下のような追加情報が表示されます。"Installed Languages" が空白になっています。
---------------------------------
Launching GUI Installer
Patch Version in Load VPD: 8.1.1.10.0
Creating Welcome Panel
Next Button Pressed on Welcome Screen
in On next
Validation completed with value = true
Main After obj.nextclicked()
Temp OH List Before ISMP: []
   Available home that can be patched  : /opt/siebel
                            Home name  : Siebel Enterprise Server
                              version  : 8.1.1.0
                  Installed Languages  : []
Temp ISMP Homes: [/opt/siebel]
Temp ISMP Homes After Removing Dups: [/opt/siebel]
s_tempISMPHomeList.get(i): /opt/siebel
s_tempISMPHomeList.get(i).equalsIgnoreCase(ccInstallerVars.getIsmpInfo().get(j).getSHomeLocation().trim()): true
ccInstallerVars.getIsmpInfo().get(j).getSHomeName()Siebel Enterprise Server
Next Button Pressed on Oracle Home Screen
Oracle Home:
Oracle Home Name:
in On next
エラー: 選択したホームにインストール済言語が見つかりませんでした。
---------------------------------

原因

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