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Windows 7(64ビット版)のタスクバー上にあるInternet Explorer (IE) 8のアイコンが、64ビット版のIE8を起動することがあります。 (Doc ID 1575219.1)

Last updated on AUGUST 09, 2013

適用範囲:

Siebel CRM - バージョン 7.8.2.16 SIA [19255] 以降
Microsoft Windows x64 (64-bit) - OS Version: 7

現象

通常、Windows 7(64ビット版)のタスクバーに表示されたIE8のアイコンは、IE8の32ビット版を起動します。 

 

 

 

 

設定によっては、IE10が意図せずにインストールされIE8を置き換えることがあります。 もし今後もこのPCでHigh Interactivity (HI) モードのオブジェクトマネージャに接続する場合、IE10はHIモードをサポートしないためアンインストールする必要があります。しかしながら、IE10をアンインストールした後にタスクバーのアイコンからIE8を起動すると、たとえ設定がすべて正しくてもWebクライアントが起動できずに以下のエラーを表示します。

 

"このSiebelアプリケーションで使用するために必要なSiebel High Interactivity Framework for IEのバージョンが最新

ではない可能性があります。Siebel High Interactivity Frameworkの最新バージョンをダウンロードするには、ブラウザの

セキュリティ設定が正しいことを確認して、もう一度アプリケーションにログインしてください。Siebel High Interactivity

Frameworkとブラウザの正しい設定の詳細は、システム管理者に問い合わせてください。"

原因

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