"Siebel Enterprise Configuration"ユーティリティを一般ユーザーの資格で実行すると、エラーになります。 (Doc ID 1948972.1)

Last updated on DECEMBER 09, 2019

適用範囲:

現象

以下の手順を行うと、"Siebel Enterprise Configuration"ユーティリティの処理が失敗します。

1) Siebel ServerのプラットフォームがWindows Server 2008 R2です。

2) "Siebel Enterprise Server Configuration 8.1.1.n.0" の下の"Siebel Enterprise Configuration" ユーティリティを一般ユーザの資格で起動します。(現在、nの部分は0または11です。)

3) 以下のステップを実行します。

      3-1) メインタスクの選択

      新しい設定を作成

      3-2) 「次へ」をクリック

      3-3) 設定タスクの選択

      新しいGateway Name Serverの設定

      3-4) 「次へ」をクリック

      3-5) Gateway Name ServerのTCP/IPポート

      2320 (または、適切な他のポート番号)

      3-6) 「次へ」をクリック

4) 数秒後に、以下のようなエラーが表示されます。

Siebel Enterprise Applicationは動作を停止しました。

5) 「問題の詳細の表示」をクリックすると、以下のような情報が表示されます。

問題の署名:

  問題イベント名:   APPCRASH

  アプリケーション名:     siebctl.exe

  アプリケーションのバージョン:   811.11.822.4

  アプリケーションのタイムスタンプ:     52090f94

  障害モジュールの名前:    siebctl.exe

  障害モジュールのバージョン:    811.11.822.4

  障害モジュールのタイムスタンプ: 52090f94

  例外コード: c0000005

  例外オフセット:   000023e0

  OS バージョン:   6.1.7601.2.1.0.272.7

  ロケール ID:     1041

  追加情報 1:      6f81

  追加情報 2:      6f810ed3cdd0b6a0bba4038896b04c6d

  追加情報 3:      81f8

  追加情報 4:      81f81b4b9a280dc35ce7d85dd3de80e3

6) さらに、gtwysrvr\BIN\crash*.txtは以下のようなCall Stackを示します。

- CALL STACK -

siebctl +0x23e0

siebctl +0x3d7b

kernel32 +0x1336a = BaseThreadInitThunk() +0x12

ntdll +0x39f72 = RtlInitializeExceptionChain() +0x63

ntdll +0x39f45 = RtlInitializeExceptionChain() +0x36

原因

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