8.1.1.14 (IP2014)にアップグレード後、LDAP/ADSIセキュリティアダプタ認証が失敗します。
(Doc ID 1983091.1)
Last updated on OCTOBER 24, 2019
適用範囲:
Siebel CRM - バージョン 8.1.1.14 [IP2014] 以降この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。
現象
古い8.1.1.*の環境でLDAP（またはADSI）セキュリティアダプタ認証を導入し、問題なく運用できているシステムがあります。そこに8.1.1.14 (IP2014)を適用し、Incremental Repository Merge (IRM)を含む必要なアップグレード処理を行います。Siebelサーバーを再起動し、Webクライアントが接続を試みると、以下のエラーで失敗します。
"アクセスしようとしているサーバーがビジーか、問題が発生している可能性があります。Web ブラウザを閉じ、新しい Web ブラウザを起動して、もう一度ログインしてください。[hh:mm:ss]"
また、対応するオブジェクトマネージャのログファイルには以下のようなエラーメッセージが記録されています。
ケース 1) SBL-SEC-00101: 設定ストアから Siebel 認証サブシステムの設定パラメータをロード中に、エラーが発生しました。システム管理者に問い合わせて、パラメータ LDAPSecAdpt::Application Password を確認してください。
ケース 2) SBL-DAT-00565: Siebel アプリケーションの認証サブシステムで内部エラーが発生しました。システム管理者に問い合わせてください。
ケース 3) SBL-DAT-00446: 無効なログオンパラメータが入力されました。再度正しいパラメータを入力してください。
注意: 使用するセキュリティアダプタ、コンポーネント及びパスワードパラメータの種類によっては、実際のエラーが上記と異なる場合があります。
原因
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本書の内容
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