Firefoxを用いると、日本語の添付ファイル名が文字化けします。 (Doc ID 2002889.1)

Last updated on FEBRUARY 04, 2019

適用範囲:

Siebel CRM - バージョン 8.1.1.11.4 [IP2013] 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

現象

添付ファイルには非英語文字、たとえば日本語が含まれることがあります。そのようなファイルをFirefoxからダウンロードすると、ファイル名が文字化けします。より正確には、個々の文字が対応するUTF-8コードに置き換えられます。例として以下を参照してください。ChromeやInternet Explorerでは、このような現象は見られません。

- 元の添付ファイル名に日本語文字が含まれています。

- Firefoxを用いると、ファイル名が文字化けします。

- 保存されたファイル名もやはり文字化けしています。

- バイナリーエディタをUTF-8モードで実行すると、日本語文字に対応するUTF-8コードであることが確認できます。