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Patchsetロールバック後のsiebns.datファイルの破損 (Doc ID 2150341.1)

Last updated on SEPTEMBER 08, 2020

適用範囲:

Siebel CRM - バージョン 8.1.1.14.2 [IP2014] 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

現象

Siebel IP2014において、PS18からPS2にロールバックを行った後、Gateway Serverを起動すると、siebns.datファイルの破損エラーが発生してサービスが起動しません。
(この現象は、IP2014ではPS8以上からPS7以下に、IP2015ではPS2以上からPS1以下にロールバックを行うと、発生する可能性があります。)

再現手順:
- IP2014にPS2が適用されている環境にて、PS18を適用します。
- Gateway ServerとSibel Serverを起動し、停止します。
- Patchsetのロールバックを行ってPS2に戻します。
- Gateway Serverを起動します。
=> これによりsiebns.datファイルはsiebns.dat.corrupt.001にリネームされます。

Gatewayログファイルに記録されたエラー:
破損ファイル /siebel/share/gtwysrvr/sys/siebns.dat を読み取れません。名前が /siebel/share/gtwysrvr/sys/siebns.dat.corrupt.001 に変更されています。
NSC - ErrCode 5014 SysErr 0
NameSrvr - [5014] (No message)

 

原因

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