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Gatewayサーバーによる大量のメモリ使用 (Doc ID 2329271.1)

Last updated on FEBRUARY 03, 2019

適用範囲:

Siebel CRM - バージョン 15.0 [IP2015] 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

現象

Gatewayサーバープロセスによる大量のメモリ使用

Siebel Gatewayサービスが非常に多くのメモリ(約1.8 GB程度)を使用しました。
以下はログファイル上のエラーです。

NameSrvr_01.log:

DBCLog DBCLogError 1 0046d58a58041134:0 2016-10-20 09:44:47 Specified driver could not be loaded due to system error 8: Not enough storage is available to process this command. (Siebel Oracle90 D:/sea81/siebsrvr, D:\sea81\siebsrvr\bin\seor825.dll).

GenericLog GenericError 1 0046d58a58041134:0 2016-10-20 09:44:47 (secmgr.cpp (2773) err=4597538 sys=0) SBL-SEC-10018: 指定されたドライバはシステム エラー 8: Not enough storage is available to process this command. (Siebel Oracle90 D:/sea81/siebsrvr, D:\sea81\siebsrvr\bin\seor825.dll) のため読み込めませんでした。

GenericLog GenericError 1 0046d58a58041134:0 2016-10-20 09:44:47 (secmgr.cpp (2829) err=4597527 sys=0) SBL-SEC-10007: The username or password you have entered is not correct. Enter your username and password again.

nameserver_audit_01.log:
2016-10-20 09:44:47 FailedLogin PKWSSI10 8564 siebsess.exe sadmin
2016-10-20 09:45:46 FailedLogin PKWSSI09 3404 siebsess.exe sadmin
 

- Perfmonは、GTWY サービスの PIDが大量のメモリ[約1.8 GB]を使用していることを示しています。

- LeaktrackによるGTWYサービスプロセスのダンプは、orannzsbb12 dll [Version: 12.1.0.2.0 ]に対して、もっとも多くのリソースが割り当てられていることを示しています。

原因

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