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Sun Ray Softwareサポートに対するサービス・リクエストを開いたときの"ut_gather"情報収集ツールの使用 (Doc ID 1514721.1)

Last updated on MAY 28, 2020

適用範囲:

Sun Ray Software - バージョン SRS 4 から SRS 5.4.4 [リリース 4.0 から 5.0]
Sun Ray Hardware
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

目的

英語版はこちら

 

Oracle Explorer Data Collectionツールには、Sun Ray固有の情報のうち非常に限られた一部分しか含まれません。

したがって、Sun Ray Software SRを開くときには、ut_gatherデータを提供することが不可欠になります。

このドキュメントでは、Sun Ray Software ut_gather ツールのダウンロードと、ut_gatherを使用して、Sun Ray Softwareサポートのスタッフが調査するための出力ファイルを収集する手順について説明します。

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