Recognizing and Troubleshooting Missing or Erroneous Environmental Sensor Status output after a recent System Firmware Upgrade on Sun SPARC Enterprise T5120 Server (Doc ID 1598134.1)

Last updated on JUNE 07, 2017

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Sun SPARC Enterprise T5120 Server - Version All Versions to All Versions [Release All Releases]
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Symptoms

Environmental sensor data missing or erroneous from Sun SPARC Enterprise T5120 Server's ALOM "showenvironment" output and Sensors showing Disabled in OS "prtdiag -v" output.

Example

From Service Processor ALOM:

sc> showenvironment

--------------------------------------------------------------------------------
System Temperatures (Temperatures in Celsius):
--------------------------------------------------------------------------------
Sensor                                      Status  Temp LowHard LowSoft LowWarn HighWarn HighSoft HighHard
--------------------------------------------------------------------------------
/SYS/MB/T_AMB                              OK         34   -10     -5      0      50      55      60
/SYS/MB/CMP0/T_TCORE           UNKNOWN    --     --     --     --     --      --      --      <--- Status "Unknown"
/SYS/MB/CMP0/T_BCORE           UNKNOWN    --     --     --     --     --      --      --      <--- Status "Unknown"
/SYS/MB/CMP0/BR0/CH0/D0/T_AMB  OK         61   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR0/CH0/D1/T_AMB  OK         51   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR0/CH1/D0/T_AMB  OK         61   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR0/CH1/D1/T_AMB  OK         57   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR1/CH0/D0/T_AMB  OK         61   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR1/CH0/D1/T_AMB  OK         59   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR1/CH1/D0/T_AMB  OK         63   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR1/CH1/D1/T_AMB  OK         57   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR2/CH0/D0/T_AMB  OK         63   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR2/CH0/D1/T_AMB  OK         61   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR2/CH1/D0/T_AMB  OK         66   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR2/CH1/D1/T_AMB  OK         56   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR3/CH0/D0/T_AMB  OK         64   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR3/CH0/D1/T_AMB  OK         57   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR3/CH1/D0/T_AMB  OK         67   -10     -8     -5      95     100     105
/SYS/MB/CMP0/BR3/CH1/D1/T_AMB  OK         53   -10     -8     -5      95     100     105
.
.
.
--------------------------------------------------------------------------------
Voltage sensors (in Volts):
--------------------------------------------------------------------------------
Sensor                         Status     Voltage LowSoft LowWarn HighWarn HighSoft
--------------------------------------------------------------------------------
/SYS/MB/V_+3V3_MAIN            OK         3.34    3.06     3.10     3.49      3.53
/SYS/MB/V_+12V0_MAIN           OK        12.22   10.90    11.15    12.85     13.10
/SYS/MB/V_VDDIO                OK         1.12    1.00     1.02     1.18      1.20
                                                                                               <--- Short List, missing 5 other values
--------------------------------------------------------------------------------
Power Supplies:
--------------------------------------------------------------------------------
Supply     Status            Fan_Fault  Temp_Fault  Volt_Fault  Cur_Fault
--------------------------------------------------------------------------------
/SYS/PS0    OK                   OFF       OFF          OFF         OFF
/SYS/PS1    OK                   OFF       OFF          OFF         OFF


From Operating System:

$ prtdiag -v

System Configuration:  Sun Microsystems  sun4v SPARC Enterprise T5120

<snip>

Temperature sensors:
------------------------------------------------------------
Location                           Sensor         Status    
------------------------------------------------------------
SYS/MB                             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR0/CH0/D0             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR0/CH0/D1             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR0/CH1/D0             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR0/CH1/D1             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR1/CH0/D0             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR1/CH0/D1             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR1/CH1/D0             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR1/CH1/D1             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR2/CH0/D0             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR2/CH0/D1             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR2/CH1/D0             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR2/CH1/D1             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR3/CH0/D0             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR3/CH0/D1             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR3/CH1/D0             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0/BR3/CH1/D1             T_AMB          ok
SYS/MB/CMP0                        T_TCORE        disabled
SYS/MB/CMP0                        T_BCORE        disabled
.
.
.
Voltage sensors:
------------------------------------------------------------
Location                           Sensor         Status    
------------------------------------------------------------
SYS/MB                             V_VMEML        disabled
SYS/MB                             V_VMEMR        disabled
SYS/MB                             V_+3V3_STBY    disabled
SYS/MB                             V_VCORE        disabled
SYS/MB                             V_+3V3_MAIN    ok
SYS/MB                             V_VDDIO        ok
SYS/MB                             V_+12V0_MAIN   ok
SYS/MB                             V_VBAT         disabled
SYS/PS0                            V_IN_MAIN      ok
SYS/PS0                            V_OUT_MAIN     ok
SYS/PS1                            V_IN_MAIN      ok
SYS/PS1                            V_OUT_MAIN     ok

Voltage indicators:
------------------------------------------------------------
Location                           Indicator      Condition
------------------------------------------------------------
SYS/MB                             VCORE_POK      disabled
SYS/MB                             VMEML_POK      disabled
SYS/MB                             VMEMR_POK      disabled
SYS/PS0                            AC_POK         ok      
SYS/PS0                            DC_POK         ok      
SYS/PS0                            VOLT_FAULT     ok      
SYS/PS1                            AC_POK         ok      
SYS/PS1                            DC_POK         ok      
SYS/PS1                            VOLT_FAULT     ok

  

Changes

 A recent recommended system firmware update was done by the user.

Cause

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