SL150 - One Drive Down, Unavailable to Host (Doc ID 1903754.1)

Last updated on JUNE 07, 2017

Applies to:

StorageTek SL150 Modular Tape Library - Version All Versions and later
Information in this document applies to any platform.

Symptoms

Customer reported that 1 of  their 12 drives can not be seen by his  backup application (Netbackup 7.6.0.1).

SL150 - One Drive Can not be Seen by Net Backup.

After log snapshot analysis found:

Drive Information:

Drive  Serial              Drive             Microcode  IP             Interface   Library        Last                Needs    Drive  Media  Prevent        Health  
Id     Num                 Type              Version    Address        Type        Address        Cleaned             Cleaning Errors Errors Media Removal  State  

1      HU1309UU60          Ultrium 5-SCSI    Y5BS       10.0.0.1       Fibre       0,1,1,11                           false    false  false  false          OK      
2      HU1311V08F          Ultrium 5-SCSI    Y5BS       10.0.0.1       Fibre       0,1,2,11                           false    false  false  false          OK      
3      HU1309UU75          Ultrium 5-SCSI    Y5BS       10.0.0.1       Fibre       0,2,1,11                           false    false  false  false          OK      
4      HU1309UU6H          Ultrium 5-SCSI    Y5BS       10.0.0.1       Fibre       0,2,2,11                           false    false  false  false          OK      
5      HU1309UU71          Ultrium 5-SCSI    Y5BS       10.0.0.1       Fibre       0,3,1,11                           false    false  false  false          OK      
6      HU1309UU6W          Ultrium 5-SCSI    Y5BS       10.0.0.1       Fibre       0,3,2,11                           false    false  false  false          OK      
7      HU1243RY12          Ultrium 5-SCSI    Y5BS       10.0.0.1       Fibre       0,4,1,11                           false    false  false  false          OK      
8      HU1309UU68          Ultrium 5-SCSI    Y5BS       10.0.0.1       Fibre       0,4,2,11                           false    false  false  false          OK      
9      HU1311V09G          Ultrium 5-SCSI    Y5BS       10.0.0.1       Fibre       0,5,1,11                           false    false  false  false          OK      
10     HU1309UU6U          Ultrium 5-SCSI    Y5BS       10.0.0.1       Fibre       0,5,2,11                           false    false  false  false          OK      
11     HU1309UU7N          Ultrium 5-SCSI    Y5BS       10.0.0.1       Fibre       0,6,1,11                           false    false  false  false          OK      
12     HU1309UU6Y          Ultrium 5-SCSI    Y5BS       10.0.0.1       Fibre       0,6,2,11                           false    false  false  false          OK      


Drive
Id    Port # WWN Node Name            WWNPortName              PortEnabled    SpeedInGb      Topology                 Hard Address  
1     1      500104f000cd680e         500104f000cd680f         true           8 GB           Point to Point           false          
2     1      500104f000cd6811         500104f000cd6812         true           8 GB           Point to Point           false          
3     1      500104f000cd6814         500104f000cd6815         true           8 GB           Point to Point           false          
4     1      500104f000cd6817         500104f000cd6818         true           0              Unknown                  false       <----------------------- Drive 4       
5     1      500104f000cd681a         500104f000cd681b         true           8 GB           Point to Point           false          
6     1      500104f000cd681d         500104f000cd681e         true           8 GB           Point to Point           false          
7     1      500104f000cd6820         500104f000cd6821         true           8 GB           Point to Point           false          
8     1      500104f000cd6823         500104f000cd6824         true           8 GB           Point to Point           false          
9     1      500104f000cd6826         500104f000cd6827         true           8 GB           Point to Point           false          
10    1      500104f000cd6829         500104f000cd682a         true           8 GB           Point to Point           false          
11    1      500104f000cd682c         500104f000cd682d         true           8 GB           Point to Point           false          
12    1      500104f000cd682f         500104f000cd6830         true           8 GB           Point to Point           false

 

 

Drive 4 is not linking.

Cause

Sign In with your My Oracle Support account

Don't have a My Oracle Support account? Click to get started

My Oracle Support provides customers with access to over a
Million Knowledge Articles and hundreds of Community platforms