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パッチと更新版の契約確認の動作 - パッチをダウンロードできない理由 (Doc ID 2180200.1)

Last updated on SEPTEMBER 25, 2018

適用範囲:

My Oracle Support
Oracle Database - Standard Edition - バージョン 12.1.0.2 から 12.1.0.2 [リリース 12.1]
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

目的

パッチ用の契約確認の情報

(JD Edwardsのパッチのための契約確認の情報については JD Edwards EnterpriseOne Extended Support (EXS) FAQ - Doc ID 1273907.1を参照してください。)

 

My Oracle Supportのパッチの検索とダウンロードに関する追加情報とヒントについては「 My Oracle Support Patches and Updates How To (Doc ID 1966784.2) 」を参照してください。

 

対象

この情報は Cloud や CRM On Demandには適用されません。これらの環境はオラクル・クラウド・オペレーション・チームによって管理され、直接パッチ適用されています。Cloud や CRM On Demand 用に必要なダウンロードはMy Oracle Support (MOS) や Oracle Technology Network (OTN)経由ではなく、そのクラウド・アプリケーションを通して直接提供されます。

顧客の組織がクラウドとクラウドではないソフトウェアの両方を持っている場合は、そのオンプレミス製品用のパッチをダウンロードするためにはクラウドではないCSIをMOS プロファイルに追加する必要があります。

詳細

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本書の内容
目的
対象
詳細
 1. ダウンロード・アクセスについて
 2. 特定のパッチをダウンロードするにはユーザはそのパッチ上の「Download Access」に対応して「アカウント」の「パッチ・ダウンロード・アクセス」を持っていなければなりません。
 3. 特定のパッチの「Download Access」を参照する方法
 4. My Oracle Supportアカウント内で(ダウンロードできるパッチの種類を特定する)「ダウンロード」アクセスの値を参照する方法
 5. 一般的なエラー・メッセージ(「パッチをダウンロードする権限がありません。」)とその意味
 6. Oracleライフタイム・サポート・ポリシー
 7. 契約の対応表へのダウンロード・アクセス
 8. このドキュメントをレビューした後にまだ質問がある場合の対処方法
 9. オラクル営業とサポート営業に連絡する方法
 10. パッチCDを依頼する方法
参照情報

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