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カスタマ・ユーザー管理者 (CUA) の FAQ (Doc ID 2275784.1)

Last updated on MARCH 02, 2020

適用範囲:

My Oracle Support - バージョン 2.0.2 以降
Support Tools > My Oracle Support
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

目的

カスタマ・ユーザー管理者の機能に関する概要です。

質問と回答

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本書の内容
目的
質問と回答
 カスタマ・ユーザー管理者 (CUA) とは何ですか。
 カスタマ・ユーザー管理者の利点はどのようなことですか。
 My Oracle Support のカスタマ・ユーザー管理者は何を行いますか。
 カスタマ・ユーザー管理者 (CUA) は何名まで登録可能ですか。
 権限を依頼するためにオラクル社へ問い合わせる必要はありますか。
 一人しかいないカスタマ・ユーザー管理者が離職した場合はどのようになりますか。
 前任の管理者がすでに離職している場合、My Oracle Support のユーザーがそのサポートID (CSI) のカスタマ・ユーザー管理者になるためにはどのように依頼しますか。
 カスタマ・ユーザー管理者が承認申請に応答しない場合はどのようになりますか。
 CUAは、他のCUAから管理権限を削除できますか。
 CUAは、保留中ユーザーまたはサポートIDの新規承認リクエストをどのように通知されますか。
 各サポートID で登録可能なCUAの人数に関する制限はどのようなことがありますか。
 サポートIDに複数のCUAが存在する場合、保留中リクエストの通知はどのCUAが受信しますか。
 ユーザーがプロファイルにサポートIDを追加する際、そのサポートIDにCUAが複数存在する場合、どのCUAの名前と連絡先情報がリクエスト中のユーザーへ提示されますか。
 「XYZ管理」のような名前でMy Oracle Support のCUAアカウントを作成することに対してなにか理由はありますか。
 概要
 1.My Oracle Support の管理者が存在しているサポートIDで新規ユーザーを登録
 2.My Oracle Supportユーザーが、管理者が存在しているサポートIDをプロファイルへ追加
 3.My Oracle SupportのCUAが、新規ユーザーまたは新規サポートIDのリクエストを承認または拒否
 
 追加情報
参照情報

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