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My Oracle Supportでユーザー登録ができない(エラー:ユーザーが既に存在している)/ パスワードのリセットができない(エラー:ユーザー名が存在しない) (Doc ID 2317918.1)

Last updated on OCTOBER 25, 2017

適用範囲:

My Oracle Support - バージョン 2.0.2 から 3.3.1.0.0
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。
本ドキュメントでは、新規ユーザー登録にて「ユーザーは既に存在している」 、パスワード・リセットにて「入力されたユーザー名は存在しません」というメッセージが出る場合の対処方法、非アクティブなユーザー・アカウントの削除/パージのリクエスト方法について説明します。

現象

My Oracle Support で新規ユーザー登録、または、パスワード・リセットの際に、次のエラーで作業を完了できない場合があります:

 

原因

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本書の内容
現象
原因
解決策
参照情報

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