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ハードウェア製品のパーツ返却の方法 (Doc ID 2343032.1)

Last updated on JANUARY 08, 2018

適用範囲:

My Oracle Support - バージョン 3.2.0.0.5 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

目的

ハードウェア障害によって、新しいパーツが送付されたら、障害のあるパーツを交換し、古い障害のあったパーツはオラクル社に返却する手続きになっています。

セキュリティ上の理由で返却したくない場合は、別途、Oracle Customer Data and Device Retention契約を締結する必要がありますので、オラクル・サポート営業まで相談してください。また、TakeBack プログラムでは、パーツの単品の処分は扱っていません。

ここでは、パーツの返却方法について述べます。

解決策

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