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MOS帮助:设置 (Doc ID 2349963.1)

Last updated on JUNE 25, 2020

适用于:

My Oracle Support
本文档所含信息适用于所有平台

用途

MOS客户端帮助:设置

此帮助文档是MOS客户端帮助的最新版本。它替代了旧版本的英语简体中文日语韩语的帮助文档。

适用范围

My Oracle Support
本文档中的信息适用于任何平台。
使用My Oracle Support(MOS)客户端的客户。

详细信息

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文档内容
用途
适用范围
详细信息
 15. 设置
 15.1个性化
 15.1.1如何更改 My Oracle Support 的显示语言?
 15.1.2首选联系方法是什么?
 15.1.3如何更改服务请求的语言?
 15.1.4 如何更改默认时区?
 15.1.5 如何在 My Oracle Support 中定制辅助功能选项?
 15.1.6 如何在弹出式窗口中显示消息?
 15.1.7 如何重设消息警告?
 15.1.8 如何重设页定制设置选择?
 15.1.9 能否指定下载协议?
 15.2 我的帐户
 15.2.1 客户服务号
 15.2.1.1 如果我有硬件序列号,如何找到我的客户服务号?
 15.2.1.2 如何定制客户服务号表?
 15.2.1.3 什么是“关键系统”和“里程碑”列?
 15.2.1.4 谁可以设置权限?
 15.2.1.5 我如何将 SI 添加到概要信息?
 15.2.1.6 如何找到我的 CUA?
 15.2.1.7 如何查看 SI 许可证信息?
 15.2.1.8 在您的客户服务号即将到期或已到期时,应该与谁联系?
 15.2.1.9 我如何成为 SI 的 CUA?
 15.2.1.10 有哪些服务请求通知?
 15.2.2 帐户概要信息
 15.2.2.1 如何编辑我的帐户概要信息?
 15.2.2.2 谁可以更新我的个人信息?
 15.2.2.3 如何刷新我的概要信息?
 15.3 热门话题电子邮件
 15.3.1 什么是热门话题电子邮件?
 15.3.2 什么是站点预警?
 15.3.3 如何设置和启用热门话题电子邮件?
 15.4 知识首选项
 15.5 服务请求概要信息
 15.5.1 添加服务请求概要信息
 15.5.2 编辑服务请求概要信息
 15.5.3 删除服务请求概要信息
 15.6 管理或查看用户
 15.6.1 如何查看用户?
 15.6.2 如何编辑用户权限?
 15.6.3 如何向用户授予 SI 的访问权限?
 15.6.4 如何修复帐户出现的问题?
 15.7 待处理的用户请求
 15.7.1 什么是待批准的用户请求?
 15.7.2 如何批准待处理的用户请求?
 15.7.3 如何拒绝待处理的用户请求?
 15.8 客户服务号
 15.8.1 什么是客户服务号组?
 15.8.2 客户服务号 - 已为 CUA 启用客户服务号组权限
 15.8.2.1 如何搜索我管理的 SI?
 15.8.2.2 什么是默认客户服务号?
 15.8.2.3 管理客户服务号
 15.8.2.3.1 如何添加或编辑 SI 的名称?
 15.8.2.3.2 如何添加或编辑 SI 说明?
 15.8.2.3.3 如何隐藏 SI?
 15.8.2.3.4 如何更改 SI 的默认权限?
 15.8.2.3.5 如何设置自动批准?
 15.8.2.3.6 什么是电子邮件中的服务请求更新?
 15.8.2.3.7 什么是“关键系统”列?
 15.8.2.3.8 什么是里程碑?
 15.8.2.3.9 如何创建新的 SI?
 15.8.2.3.10 如何复制 SI?
 15.8.2.4 管理用户
 15.8.2.4.1 如何搜索与 SI 关联的特定用户?
 15.8.2.4.2 如何更改用户的权限?
 15.8.2.4.3 如何将一个 SI 的用户添加到另一个 SI?
 15.8.2.4.4 如何从 SI 中删除用户?
 15.8.2.5 管理资产
 15.8.2.5.1 如何编辑资产?
 15.8.2.5.2 如何以批处理模式添加硬件资产?
 15.8.2.5.3 如何向资产添加联系人?
 15.8.3 客户服务号 - 没有为 CUA 启用客户服务号组权限
 15.8.3.1 如何搜索我管理的 SI?
 15.8.3.2 如何更改 SI 的名称?
 15.8.3.3 我如何向 SI 中添加说明?
 15.8.3.4 如何更改 SI 的默认权限?
 15.8.3.5 什么是通过电子邮件接收服务请求更新?
 15.8.3.6 什么是“关键系统”列?
 15.8.3.7 什么是里程碑?
 15.8.3.8 如何更改用户权限?
 15.8.3.9 如何设置自动批准?
 15.8.3.10 如何搜索与 SI 关联的特定用户?
 15.8.3.11 如何向 SI 添加用户?
 15.8.3.12 如何从 SI 中删除用户?
 15.8.4 My Oracle Support 消息中心内发送给 CUA 的 SI 到期通知
 15.9 审计
 15.10 关联收集器
 15.11 已停用的集合
 15.12 定制系统属性
 15.12.1 查看定制属性
 15.12.2 添加定制属性
 15.12.3 编辑定制属性
 15.12.4 删除定制属性
参考

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