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My Oracle Support ヘルプ: 設定 (Doc ID 2349964.1)

Last updated on APRIL 01, 2020

適用範囲:

My Oracle Support
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

目的

MOS Customer Portal ヘルプ: 設定

このヘルプ・ファイルは「My Oracle Support ヘルプ」のより新しいバージョンです。これは以前のバージョンの 英語, 中国語, 日本語 および 韓国語の置き換えとなります。

対象

My Oracle Support
このドキュメントは、すべてのプラットフォームを対象としています。
My Oracle Support (MOS)カスタマー・ポータルを使用している顧客。

詳細

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本書の内容
目的
対象
詳細
 15 設定
 15.1 パーソナライズ
 15.1.1 My Oracle Supportに表示される言語はどのようにして変更するのですか。
 15.1.2 優先連絡方法とは何ですか。
 15.1.3 サービス・リクエストの言語はどのようにして変更するのですか。
 15.1.4 デフォルトのタイムゾーンはどのようにして変更するのですか。
 15.1.5 My Oracle Supportでアクセシビリティ・オプションはどのようにカスタマイズするのですか。
 15.1.6 ポップアップ・ウィンドウにはどのようにしてメッセージを表示するのですか。
 15.1.7 メッセージ警告はどのようにしてリセットするのですか。
 15.1.8 ページのカスタマイズの選択はどのようにしてリセットするのですか。
 15.1.9 ダウンロード・プロトコルを指定できますか。
 15.2 マイ・アカウント
 15.2.1 サポートID
 15.2.1.1 ハードウェア・シリアル番号がある場合、サポートIDはどのようにして検索しますか。
 15.2.1.2 「サポートID」表をカスタマイズする方法はありますか。
 15.2.1.3 「クリティカル・システム」および「マイルストン」列とは何ですか。
 15.2.1.4 権限を設定できるのはどのユーザーですか。
 15.2.1.5 どのようにSIをプロファイルに追加するのですか。
 15.2.1.6 CUAをどのようにして探すのですか。
 15.2.1.7 SIライセンス情報はどのようにして表示するのですか。
 15.2.1.8 サポートIDが失効する予定またはすでに失効している場合、誰に連絡すればよいですか。
 15.2.1.9 どのようにすれば、SIのCUAになれますか。
 15.2.1.10 どのようなサービス・リクエストの通知が利用できますか。
 15.2.2 アカウント・プロファイル
 15.2.2.1 アカウント・プロファイル情報はどのようにして編集するのですか。
 15.2.2.2 個人情報は誰が更新できますか。
 15.2.2.3 プロファイルはどのようにしてリフレッシュするのですか。
 15.3 電子メールによるホット・トピック
 15.3.1 電子メールによるホット・トピックとは何ですか。
 15.3.2 サイト・アラートとは何ですか。
 15.3.3 電子メールによるホット・トピックはどのようにして設定および有効化するのですか。
 15.4 ナレッジ・プリファレンス
 15.5 サービス・リクエスト・プロファイル
 15.5.1 サービス・リクエスト・プロファイルの追加
 15.5.2 サービス・リクエスト・プロファイルの編集
 15.5.3 サービス・リクエスト・プロファイルの削除
 15.6 ユーザーの管理または表示
 15.6.1 ユーザーはどのようにして表示するのですか。
 15.6.2 ユーザーの権限はどのようにして編集するのですか。
 15.6.3 どのようにユーザーにSIへのアクセス権を付与するのですか。
 15.6.4 問題のあるユーザー・アカウントはどのようにして修正するのですか。
 15.7 保留中のユーザー・リクエスト
 15.7.1 保留中のユーザー・リクエストとは何ですか。
 15.7.2 保留中のユーザー・リクエストはどのように承認するのですか。
 15.7.3 保留中のユーザー・リクエストはどのように拒否するのですか。
 15.8 サポートID
 15.8.1 サポートIDグループとは何ですか。
 15.8.2 サポートID - サポートIDグループに対して有効になっているCUA
 15.8.2.1 管理しているSIはどのようにして検索するのですか。
 15.8.2.2 デフォルトのサポートIDとは何ですか。
 15.8.2.3 サポートIDの管理
 15.8.2.3.1 SIの名前を追加または編集するにはどのようにするのですか。
 15.8.2.3.2 SIの説明を追加または編集するにはどのようにするのですか。
 15.8.2.3.3 SIはどのようにして非表示にするのですか。
 15.8.2.3.4 SIのデフォルト権限はどのようにして変更するのですか。
 15.8.2.3.5 自動認可はどのようにして設定するのですか。
 15.8.2.3.6 電子メールによるサービス・リクエスト詳細とは何ですか。
 15.8.2.3.7 「クリティカル・システム」列とは何ですか。
 15.8.2.3.8 マイルストンとは何ですか。
 15.8.2.3.9 新規SIはどのようにして作成するのですか。
 15.8.2.3.10 SIはどのようにして複製するのですか。
 15.8.2.4 ユーザーの管理
 15.8.2.4.1 SIに関連付けられた特定のユーザーはどのようにして検索するのですか。
 15.8.2.4.2 ユーザーの権限はどのようにして変更するのですか。
 15.8.2.4.3 あるSIから別のSIにユーザーを追加するにはどのようにするのですか。
 15.8.2.4.4 SIからユーザーを削除するにはどのようにするのですか。
 15.8.2.5 アセットの管理
 15.8.2.5.1 アセットはどのようにして編集するのですか。
 15.8.2.5.2 ハードウェア・アセットは、バッチ・モードでどのように追加するのですか。
 15.8.2.5.3 どのようにしてアセットに連絡先を追加するのですか。
 15.8.3 サポートID - サポートIDグループに対して有効になっていないCUA
 15.8.3.1 管理しているSIはどのようにして検索するのですか。
 15.8.3.2 SIの名前はどのようにして変更するのですか。
 15.8.3.3 SIに説明をどのようにして追加するのですか。
 15.8.3.4 SIのデフォルト権限はどのようにして変更するのですか。
 15.8.3.5 電子メールでのサービス・リクエストの更新とは何ですか。
 15.8.3.6 「クリティカル・システム」列とは何ですか。
 15.8.3.7 マイルストンとは何ですか。
 15.8.3.8 ユーザー権限はどのようにして変更するのですか。
 15.8.3.9 自動認可はどのようにして設定するのですか。
 15.8.3.10 SIに関連付けられた特定のユーザーはどのようにして検索するのですか。
 15.8.3.11 SIにユーザーを追加するにはどのようにするのですか。
 15.8.3.12 SIからユーザーを削除するにはどのようにするのですか。
 15.8.4 My Oracle Supportメッセージ・センターにおけるCUAへのSI失効通知
 15.9 監査
 15.10 コレクタの関連付け
 15.11 非アクティブ化された収集
 15.12 システム・プロパティのカスタマイズ
 15.12.1 カスタム属性の表示
 15.12.2 カスタム属性の追加
 15.12.3 カスタム属性の編集
 15.12.4 カスタム属性の削除
参照情報

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