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오라클 플래티넘 서비스 원격 장애 모니터링 개요 (Doc ID 2429448.1)

Last updated on AUGUST 18, 2020

적용 대상:

Oracle Platinum Services
이 문서의 내용은 모든 플랫폼에 적용됩니다.

상세 내역

오라클 플래티넘 서비스는 고객사의 인증된 플래티넘 구성 시스템 에 대하여 24/7으로 원격 장애 모니터링 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 주로 관련 하드웨어, 데이터베이스, 운영체제, 네트웨크 구성요소 등에 대하여 모니터링을 하고 있으며, 발견된 장애를 분석하고 검증하여 필요한 경우 자동으로 SR을 생성해 드립니다. 장애 모니터링은 오라클 플래티넘 서비스 기술 지원 정책을 따릅니다.

이 문서는 오라클 플래티넘 서비스 원격 장애 모니터링 프레임워크 개요를 제공하고 있으며, 인증된 플래티넘 구성을 모니터링하기 위해 수행할 수 있는 활동 목록을 자세히 설명하고 있습니다.

조치 사항

 

장애 모니터링은 시스템 및 구성 요소 기능을 유지 관리하는 데 중점을 둡니다. 오라클은 이벤트가 장애 인지를 결정합니다. 오라클 플래티넘 서비스 장애 모니터링 이벤트 목록은 부록 I  http://www.oracle.com/us/support/library/platinum-fault-monitoring-1958297.pdf 을 참조하십시오.

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