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Importancia de las capturas de pantalla al investigar un incidente de soporte (Doc ID 2931925.1)

Last updated on MARCH 03, 2023

Applies to:

Oracle Fusion Cloud Field Service - Version 19.C.00 and later
Information in this document applies to any platform.

Purpose

Las capturas de pantalla son muy útiles para el equipo de soporte mientras se investiga el problema. Una buena captura de pantalla puede reducir el tiempo empleado en la solución del problema.

Scope

Aplica a todas las solicitudes de servicio que son enviadas al equipo de soporte de Oracle Fusion Cloud Field Service.

Details

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