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Siebel CRM エラー修正ポリシー (Doc ID 1452706.1)

Last updated on AUGUST 24, 2017

適用範囲:

Siebel CRM - バージョン 7.7.2 [18325] から 17.0 [IP2017] [リリース V7 から V17]
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

詳細

オラクルはPremier Support の一部として、またExtended SupportとSustaining Supportへの修正提供サービスを契約されているお客様(での重大度 1の問題)に対して、Siebel CRM製品に対するバグ修正を提供します。以下にリンクされたドキュメントでは、バグ修正配布の方法とそれに対応したポリシーについて説明します。

ライフタイムサポートポリシーは、全てのOracle製品に対してメジャーリリースのサポート期間や、製品ライフの各フェーズで提供されるサポートのレベルについて説明しています。添付されたSiebel CRM エラー修正ポリシーのドキュメントでは、Siebel CRM製品に対してどのように修正が配信されるかを説明しています。

このドキュメントは、Siebel CRM リリース 7.7からInnovation Pack 2017に適用されます。

Siebel CRM 8.1 と 8.2 はPremier Support のフェーズにあります。

現在、Extended SupportとなっているSiebel CRMのバージョンはありません。

Siebel CRM 7.7, 7.8及び8.0は、それぞれ2012年10月1日、2013年6月1日及び2015年2月1日に、Sustaining Support に入りました。そのため、ライフタイムサポートポリシーのドキュメントに記されたように、(重大度 1 の問題に対する修正提供サービスを契約されているお客様を除いて、)今後これらのバージョンに対し新たな修正や更新は提供されません。

ライフタイムサポートポリシーに 関する更なる情報については、以下を参照してください。
http://www.oracle.com/jp/support/lifetime-support/index.html



本文書利用上の注意事項
====================
本文書は英語の文書(<Document 1313941.1 >: 最終メジャー更新日2016年06月 13 日)の日本語版です。
英語の文書の最終メジャー更新日が新しい場合は本文書に適宜反映いたします。

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