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SRFファイルアクセス時のエラー/異常終了 (Doc ID 2301782.1)

Last updated on SEPTEMBER 08, 2020

適用範囲:

Siebel CRM - バージョン 8.1.1.14.16 [IP2014] 以降
この文書の内容はすべてのプラットフォームに適用されます。

現象

Siebelサーバー起動時に、OMが異常終了します。

以下のコールスタックが出力されます:

/u02/app/oracle/product/sba81/siebsrvr/lib/libsslcshar.so(_ZNK6CCFMap GetStartPosition
/u02/app/oracle/product/sba81/siebsrvr/lib/libsscfdm.so(_ZN11CSSTableDef EnumColumnDefs
/u02/app/oracle/product/sba81/siebsrvr/lib/libsscfdm.so(_ZN12CSSObjDefMg SetupTableDenorms
/u02/app/oracle/product/sba81/siebsrvr/lib/libsscfdm.so(_ZN12CSSObjDefMgr LoadConfig
/u02/app/oracle/product/sba81/siebsrvr/lib/libsscfdm.so(_ZN15CSSModelPhysDef Preload CSSProductConfig

 

- FDR は以下の様になります:

SRF Initialization /u02/app/oracle/product/sba81/siebsrvr/objects/enu/siebel_sia.srf Siebel HTIM PRM
Load Repository Object S_PRI_LST_BU Table
Load Repository Object S_PRI_LST Table
Load Repository Object S_DOC_PPSL_BU Table
Load Repository Object S_DOC_PPSL Table
Load Repository Object S_PRI_LST_ITEM Table
** CRASHING THREAD **

 

- ログに以下の様なエラーが出力されます:

(SBL-DAT-00142) レポジトリファイル 'Siebelroot/siebsrvr/objects/enu/siebel_sia.srf' を開けませんでした。ファイルが存在しないか、またはほかのプロセスで使用されている可能性があります。

変更点

 

原因

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