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ビュー内でiFrame/WebControl シンボリックURLを使用しているときの、Siebelのタイムアウトの振る舞い (Doc ID 2306352.1)

Last updated on APRIL 30, 2018

適用範囲:

Siebel Tools - バージョン 7.7.2.6 SIA [18372] から 16.10 [IP2016] [リリース V7 から V16]
Oracle Solaris on SPARC (64-bit)
Product Release: V7 (Enterprise)
Version: 7.7.2.6 [18372]




現象

ビュー内でiFrame、またはWebControl シンボリックURLを使用していると、そのビューではタイムアウトが発生しません。

再現手順:

シンボリックURLを(以下に示した手順で)設定します。サーバー環境でSiebelアプリケーションを開き、シンボリックURLを持つページに移動します。シンボリックURLを持たないビュー上では、設定にしたがってタイムアウトが発生します。シンボリックURLを持つビュー上では、サーバーのセッションはいつまでもタイムアウトしません。

注意 - ブラウザから生成される通信内容を(Fiddlerを用いて)見ると、"SWECmd=Ping" が約3分ごとに実行されています。タイムアウトの間隔がこれより長い場合には、この通信がタイムアウトの発生を妨げています。この通信内容は、シンボリックURLを持たない他のビューでは生成されません。


シンボリックURL生成の手順

1) Service Request BCへFieldを追加します。
Name = AAA Symbolic URL
Calculated = True
Calculated Value = "AAA Symbolic URL"
Type = DTYPE_TEXT

2) Create Object Wizardを用いて、Webページを表示するためのForm Appletを作ります。
Project = Service
Name = AAA Symbolic URL Browser Applet
Title = AAA Symbolic URL Browser Applet
Business Component = Service Request
Edit Mode
AAA Symbolic URLのみを選択
Controlsはそのまま
Class = CSSFrame
Finish

3) Webレイアウトの編集
Field Titleの削除
Field Retrieval Type = Symbolic URL
HTML Display Mode = DontEncodeData
HTML Row Sensitive = True
HTML Type = Field
Visible = True

4) Service Request Detail Viewへ新しいアプレットを追加
新しいView Web Template Itemを追加
Name = AAA Symbolic URL Browser Applet
Item Identifier = 3
Applet = AAA Symbolic URL Browser Applet
Applet Mode = Edit

5) Projects: Service Requestをコンパイル

6) 外部ホストの定義 - Web クライアント (管理 - 統合 -> WIシンボリックURLリスト)
名前 = jquery.com
仮想名 = jquery

7) シンボリックURLの定義
名前 = AAA Symbolic URL
URL = http://jquery.com
ホスト名 = jquery.com
修理名 = Default
SSO処置 = IFrame

8) シンボリックURL引数の定義
不要です。

変更点

 

原因

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